近期，焦作市驾培行业投诉情况激增，自今年5月份以来，本市驾培行业共受理投诉15件，其中退费类投诉高达12件，且在退费类投诉中，约三分之二的学员因无法提供培训合同作为退费依据，导致退费困难重重（后附2025年我市部分驾校投诉情况统计表）。当前，“网络招生平台”“低价陷阱”“熟人推荐教练”“微信转账给教练”等已成为投诉高频词，暗藏消费风险。为保障广大市民学车合法权益，焦作市道路运输服务中心特发出以下提醒：
一、谨慎选择，筑牢防范意识
切勿因“低价诱惑”或“熟人介绍”盲目选择驾校。一些不良商家常以“超低价”吸引学员，后续却通过各种名义加收费用；熟人推荐的教练也可能存在无证教学、违规操作等问题。同时，严禁将学车费用私下转给教练员或中介个人，正规驾校均设有专门的财务收费渠道，私下转账一旦出现问题，维权将困难重重。
二、正规报名，留存关键凭证
务必选择在本市具备合法资质的驾校报名。报名时，一定要签订规范的《培训合同》，仔细阅读合同条款，明确双方权利义务；妥善保管培训发票等缴费凭证。这些凭证是保障培训服务质量、维护自身合法权益的关键依据，缺失它们，在遭遇侵权纠纷时，将难以有效维权。
三、积极维权，合理解决纠纷
学车过程中，若发现驾校或教练员存在服务质量问题，请收集并保留相关证据，并向焦作市道路运输服务中心驾校服务科反映，工作人员将依法依规处理。若涉及培训合同条款履行、退费等纠纷，首先可与驾校友好协商，尝试达成一致解决方案。若协商无果，可依据《培训合同》约定，携带有效证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
学车是一项重要消费，关乎每位市民的切身利益。请大家务必提高警惕，增强自我保护意识，规范报名流程，留存维权证据，共同营造焦作市安全、有序、规范的驾培市场环境。如有疑问，可随时拨打焦作市道路运输服务中心驾校服务科电话（0391-2111369），我们将竭诚为您服务。
2025年我市部分驾校投诉情况统计表
| 序号 | 驾校名称 | 2025年5月份 投诉次数 | 2025年度 累计投诉次数 |
| 1 | 焦作市光大驾驶员培训有限公司 | 3 | 5 |
| 2 | 焦作市军顺机动车驾驶员培训有限公司 | 2 | 7 |
| 3 | 焦作市鸿运汽车驾驶员培训有限公司 | 2 | 3 |
| 4 | 焦作市享通驾驶员培训有限公司 | 1 | 3 |
| 5 | 焦作市运达机动车驾驶员培训有限公司 | 1 | 3 |
| 6 | 焦作市中站区光明汽车驾驶员培训学校 | 1 | 3 |
| 7 | 焦作月季驾驶员培训有限公司 | 1 | 2 |
| 8 | 焦作市和美汽车驾驶员培训有限公司 | 1 | 2 |
| 9 | 焦作市警通汽车驾驶员培训中心 | 1 | 2 |
| 10 | 焦作市宏博驾驶员培训有限公司 | 1 | 1 |
| 11 | 焦作市安驰汽车驾驶员培训有限责任公司 | 1 | 1 |