面对来势凶猛的疫情，2月4日，随着市委组织部一声令下，焦作市道路运输管理局韩超峰同志分配到了焦作市金箭小区执行疫情防控任务。金箭小区派驻工作小组由5名同志组成，其余四名同志分别来自财政局，国土资源局，民族宗教局。在这个临时组成的战斗堡垒当中，韩超峰同志时刻牢记宗旨使命，为交通运管出彩，为党旗增辉。

放低姿态，脏活累活抢着干。在这5名同志当中，韩超峰同志属于年纪最轻，级别最低，资历最浅的，同时也是唯一一名来自运管局的同志，在这种情况下，他主动作为，不辞辛苦，脏活累活抢着干。去隔离户家调查情况是他，填写各种统计报表是他，为老人搬运台式电脑也是他。群众的眼睛是雪亮的，你干得多，自然就有人看在眼里，连小区保安都说，这个小伙中。

团结各个方面同志，助力工作开展。对待社区工作人员，不争辩，不自以为是，坚决执行各项指令。对待小区管理部门，充分沟通听取他们的意见，尊重他们的管理职权。对待派驻小组其他同志，积极执行各项工作任务，不讲条件，服从组长的安排，同时相互照顾，相互扶持，亲爱团结，不间断为小组工作人员带去酸奶，给民族宗教局的同志支援自己的防护物品。对待小区保安，放下身段请求支援，借助他们来识别陌生面孔。有了良好的工作环境，为防疫工作的顺利开展铺平了道路。

改进工作方法，提升工作效率。习近平总书记强调，要提高辩证思维能力，善于抓住关键、找准重点、洞察事物发展规律。在防疫工作当中，面对16栋楼400多户住户，为了更好更有效率的工作，韩超峰同志特别注意工作方法，抓住重点人群，起到了事半功倍的作用。

一是抓好隔离户。金箭小区到目前为止共有4户隔离户，其中两户已经解除隔离。为了防止隔离后造成新的传染，综合采取了多项措施。通过布告栏，小区微信群公布隔离户的所在位置，提醒小区居民自觉注意。与小区管理部门相结合，每天对隔离户所在楼道进行消毒杀菌。充分发挥群众的作用，与隔离户的邻居相结合，监督其是否擅自出门。做好隔离户的日常物资保障工作，让其安心在家，生活不受影响。

二是抓好陌生面孔。放低身段，主动有意识的与小区保安搞好关系，借助小区保安识别陌生面孔。

三是抓好外地车牌。遇见外地车牌特别警惕，通过出入卡，身份证结合司机的回答，确定其是从外地回来还是机动车注册在外地，保证外地人员一个也不能进入小区。

四是抓好复工上班人群。对于从外地返回复工人群，晓之以情，动之以理，一律进行劝说，不许进入小区。

在坚持原则的前提下，尽量方便居民的生活。在进驻小区之初期，韩超峰同志就明确自己的定位，摆正自己的位置，社区的帮助者，而不是主导者，小区的服务者，而不是管理者。在这样的指导思想下，妥善处理原则与变通之间的关系，既落实了各项防疫要求，又没有给居民增加额外和不必要的麻烦。

快递行业全面复工以来，快递数量飞速增长。为了阻断疫情通过快递的传播，同时又方便居民，韩超峰同志主动与快递员协商，让快递车辆尽量靠近小区门口，使居民不需要出小区就能领到快递，对每一件快递实行严格的消毒制度，同时协助老弱病残，搬运大件快递。

2月17日，一名没有出入证的学生想要进入小区搬电脑，被执勤的韩超峰同志拦下。与该学生交谈得知，他是为了上网课而使用电脑，属于刚性的需求。但家中只有两位年纪较大的父母，不方便把台式电脑送出来。在这种情况下，韩超峰同志主动提出，去楼里把电脑搬出来。到了1公里之外的居民楼之后，又协助两位老人把电脑拆分打包，然后运送出来。这种举动，让学生和家人十分感动。严格执法有了人情味，更能促进工作的顺利开展。

从细节入手提升服务质量。十九大报告提出，要让人民群众更有获得感，而近在身边的贴心服务，就是获得感最好的注脚和证明。韩超峰同志通过在细节上下功夫，不断提升服务质量,让硬性的管理有了柔性的温度。

对待老年人。作为一个单位的家属小区，金箭小区老人比较多，并且很多子女不在身边，老两口自己居住。老年人理解力普遍较差，客观的讲，社区统一发放的家庭出入卡，表格比较繁复，字体又比较小。因此，在老年人领卡的时候，不厌其烦地向其解释卡的使用方法，反复告知每次只能够出去一个人，不能够老两口一起出去。领卡的时候，有些老人不会签自己的名字，就组织邻居年轻人帮忙代签。

对待机动车。主动走到驾驶位，避免了司机递交卡片不方便。检查完出入卡之后，对司机说一声，感谢配合。通过这种方式争取群众对防疫工作的支持。

对待物资配送车辆。主动协调他们停车，尽量避免挡住小区出入口，充当临时交管员。

对待轮流照顾老人的居民。小区有一户94岁的老人，长期瘫痪在床，生活不能自理，由4个子女轮流照看。由于这4个子女居住在别的小区，因此如何管理出入成为一个头疼的问题。经过与小区管理部门结合，由他们出具家庭情况说明，但只发放一个出入卡。每次换班，进入小区都要详细登记时间，体温。通过这种方式既满足了防疫的要求，又因地制宜，充满人情味。

创新驱动，开发“焦作市交通运输系统疫情防控登记系统”。随着疫情的逐渐平稳，各地、各行业陆续复工，如何做好“后疫情”时代的防控工作，一直是党和政府的关注点。市委书记王小平同志在视察交通运输系统时指出，要完善和规范各种卡点。

韩超峰同志一直在思考如何利用信息化手段创新性地改进卡点的登记工作。白天的一线疫情联防联控执勤工作结束后，他利用晚上休息时间，开发了焦作市交通运输系统疫情防控登记系统“交运科之峰”小程序。社区居民只需要通过手机扫描二维码，填入姓名、身份证、电话、住址、有没有疫区接触史等基本信息，在工作人员测量体温后，即可快速登记。基本信息仅需填写一次，系统自动保存，社区居民下次出入只填写体温即可，通过这种方式，既提高了登记效率，为复工节省大量时间，又减少了交叉感染的机会。

总书记强调，党员干部要敢于担当，特别是在关键的时刻。在将近一个月的疫情防控战中，韩超峰同志攻坚克难，忠诚履职，经受了没有硝烟的考验，无愧于胸前鲜艳的党徽。